一声妈，照见人心

顾氏董事长宋淑华退居二线后，与丈夫低调来到自家旗舰店。一次普通的到店经历，让她重新看见一线服务中的细节与成长空间。面对亲情与责任，她始终坚持原则、尊重每一位顾客，也鼓励儿子顾承川深入基层、倾听员工与客户的真实声音。经历这次成长与改变，顾氏进一步完善管理、提升服务，也让大家明白，真正的体面，不在身份高低，而在于善意、责任与对每个人的尊重。